O TOPP-u

FAQs

Pozdrav, dođite da se konsultujete sa našim servisom!

FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

P: Kako da pratim svoju pošiljku?

O: Svoju pošiljku možete pratiti pomoću navedenog broja za praćenje na web stranici prijevoznika ili putem portala za praćenje logističkog provajdera.

P: Mogu li promijeniti adresu isporuke moje pošiljke?

O: Promjene adrese mogu se izvršiti prije nego što je pošiljka u tranzitu.Obratite se svom logističkom provajderu da izvršite takve promjene.

P: Šta je posrednik za prevoz tereta?

O: Posrednik za teretni promet djeluje kao posrednik između pošiljatelja i prijevoznika kako bi organizirao usluge prijevoza tereta.

P: Kako mogu izračunati troškove dostave?

O: Troškovi dostave određuju se faktorima kao što su udaljenost, težina, dimenzije, način dostave i sve potrebne dodatne usluge.Mnogi logistički provajderi nude online kalkulatore.

P: Mogu li objediniti više pošiljki?

O: Da, dobavljači dostave često nude usluge konsolidacije za kombinovanje manjih pošiljki u jednu veću radi ekonomičnosti.

P: Koja je razlika između FOB-a i CIF-a?

O: FOB (Free On Board) i CIF (Cost, Insurance, and Freight) su međunarodni uslovi dostave koji diktiraju ko je odgovoran za troškove transporta i rizike u različitim tačkama u procesu slanja.

P: Kako da postupam sa oštećenim ili izgubljenim pošiljkama?

O: Odmah kontaktirajte svog dobavljača logistike kako biste pokrenuli proces reklamacije za oštećene ili izgubljene pošiljke.

P: Šta je dostava u zadnjem kilometru?

O: Isporuka zadnje milje je završna faza procesa isporuke, gdje se roba transportuje od distributivnog centra do kućnog praga krajnjeg kupca.

P: Mogu li zakazati određeno vrijeme isporuke?

O: Neki logistički provajderi nude opcije za zakazane ili vremenski ograničene isporuke, ali dostupnost varira ovisno o dobavljaču i lokaciji.

P: Šta je cross-docking?

O: Cross-docking je logistička strategija u kojoj se roba prenosi direktno sa dolaznih kamiona na odlazne kamione, smanjujući potrebu za skladištenjem.

P: Mogu li promijeniti način dostave nakon narudžbe?

O: Promjene načina dostave mogu biti moguće prije nego što se narudžba obradi ili pošalje.Obratite se svom dobavljaču logistike za pomoć.

P: Šta je tovarni list?

O: Teretnica je pravni dokument koji daje detaljnu evidenciju o robi koja se otprema, uslovima otpreme i ugovoru između pošiljaoca i prevoznika.

P: Kako mogu smanjiti troškove slanja?

O: Troškovi slanja mogu se smanjiti kroz strategije kao što su optimizacija pakovanja, korištenje isplativijih metoda dostave i pregovaranje s prijevoznicima za bolje cijene.

P: Šta je reverzna logistika?

O: Reverzna logistika uključuje upravljanje povratom, popravkom, recikliranjem ili odlaganjem proizvoda nakon što su isporučeni kupcima.