Sobre TOPP

Preguntes freqüents

Hola, vine a consultar el nostre servei!

PMF

PREGUNTES FREQÜENTS

P: Com puc fer el seguiment del meu enviament?

R: Podeu fer el seguiment del vostre enviament mitjançant el número de seguiment proporcionat al lloc web del transportista o a través del portal de seguiment del proveïdor de logística.

P: Puc canviar l'adreça de lliurament del meu enviament?

R: Els canvis d'adreça es poden fer abans que l'enviament estigui en trànsit.Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de logística per fer aquests canvis.

P: Què és un corredor de mercaderies?

R: Un corredor de mercaderies actua com a intermediari entre carregadors i transportistes per organitzar serveis de transport de mercaderies.

P: Com puc calcular les despeses d'enviament?

R: Els costos d'enviament es determinen per factors com ara la distància, el pes, les dimensions, el mètode d'enviament i qualsevol servei addicional necessari.Molts proveïdors de logística ofereixen calculadores en línia.

P: Puc consolidar diversos enviaments?

R: Sí, els proveïdors d'enviament sovint ofereixen serveis de consolidació per combinar enviaments més petits en un de més gran per obtenir una eficiència econòmica.

P: Quina diferència hi ha entre FOB i CIF?

R: FOB (Free On Board) i CIF (cost, assegurança i càrrega) són condicions d'enviament internacional que dicten qui és responsable dels costos i riscos de transport en diferents moments del procés d'enviament.

P: Com puc gestionar els enviaments danyats o perduts?

R: Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de logística immediatament per iniciar un procés de reclamació d'enviaments danyats o perduts.

P: Què és el lliurament de l'última milla?

R: El lliurament de l'última milla és l'etapa final del procés de lliurament, on les mercaderies es transporten des d'un centre de distribució fins a la porta del client final.

P: Puc programar un temps de lliurament específic?

R: Alguns proveïdors de logística ofereixen opcions per a lliuraments programats o amb temps definit, però la disponibilitat varia segons el proveïdor i la ubicació.

P: Què és el cross-docking?

R: El cross-docking és una estratègia logística on les mercaderies es transfereixen directament dels camions d'entrada als camions de sortida, reduint la necessitat d'emmagatzematge.

P: Puc canviar els mètodes d'enviament després de fer una comanda?

R: És possible que es puguin fer canvis als mètodes d'enviament abans de processar o enviar la comanda.Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de logística per obtenir ajuda.

P: Què és un coneixement d'embarcament?

R: Un coneixement d'embarcament és un document legal que proporciona un registre detallat de les mercaderies que s'envien, les condicions de l'enviament i el contracte entre el transportista i el transportista.

P: Com puc reduir els costos d'enviament?

R: Els costos d'enviament es poden reduir mitjançant estratègies com l'optimització de l'embalatge, l'ús de mètodes d'enviament més rendibles i la negociació amb els transportistes per obtenir millors tarifes.

P: Què és la logística inversa?

R: La logística inversa implica gestionar la devolució, la reparació, el reciclatge o l'eliminació dels productes després d'haver estat lliurats als clients.