O TOPP

Nejčastější dotazy

Dobrý den, přijďte se poradit do našeho servisu!

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Otázka: Jak mohu sledovat svou zásilku?

Odpověď: Svou zásilku můžete sledovat pomocí poskytnutého sledovacího čísla na webových stránkách přepravce nebo prostřednictvím sledovacího portálu poskytovatele logistiky.

Otázka: Mohu změnit doručovací adresu své zásilky?

Odpověď: Změny adresy lze provést před přepravou zásilky.Chcete-li takové změny provést, kontaktujte svého poskytovatele logistiky.

Otázka: Co je to nákladní zprostředkovatel?

Odpověď: Zprostředkovatel nákladní dopravy vystupuje jako prostředník mezi zasilateli a dopravci při zajišťování přepravních služeb pro náklad.

Otázka: Jak mohu vypočítat náklady na dopravu?

Odpověď: Náklady na dopravu jsou určeny faktory, jako je vzdálenost, váha, rozměry, způsob dopravy a jakékoli další požadované služby.Mnoho poskytovatelů logistiky nabízí online kalkulačky.

Otázka: Mohu sloučit více zásilek?

Odpověď: Ano, poskytovatelé přepravy často nabízejí konsolidační služby ke sloučení menších zásilek do jedné větší, aby byla úspora nákladů.

Otázka: Jaký je rozdíl mezi FOB a CIF?

Odpověď: FOB (Free On Board) a CIF (Cost, Insurance, and Freight) jsou mezinárodní přepravní podmínky, které určují, kdo je odpovědný za přepravní náklady a rizika v různých bodech přepravního procesu.

Otázka: Jak naložím s poškozenými nebo ztracenými zásilkami?

Odpověď: Okamžitě kontaktujte svého poskytovatele logistiky a iniciujte proces reklamace poškozených nebo ztracených zásilek.

Otázka: Co je doručení na poslední míli?

Odpověď: Doručení na poslední míli je poslední fází procesu dodání, kdy je zboží přepravováno z distribučního centra až ke dveřím koncového zákazníka.

Otázka: Mohu naplánovat konkrétní čas doručení?

Odpověď: Někteří poskytovatelé logistiky nabízejí možnosti pro plánované nebo časově určité dodávky, ale dostupnost se liší v závislosti na poskytovateli a lokalitě.

Otázka: Co je to cross-docking?

Odpověď: Cross-docking je logistická strategie, při které se zboží přemisťuje přímo z příchozích kamionů na odchozí kamiony, čímž se snižuje potřeba skladování.

Otázka: Mohu změnit způsoby dopravy po zadání objednávky?

Odpověď: Změny způsobu dopravy mohou být možné před zpracováním nebo odesláním objednávky.Požádejte o pomoc svého poskytovatele logistiky.

Otázka: Co je nákladní list?

Odpověď: Nákladní list je právní dokument, který poskytuje podrobný záznam o zasílaném zboží, podmínkách přepravy a smlouvě mezi odesílatelem a dopravcem.

Otázka: Jak mohu snížit náklady na dopravu?

Odpověď: Náklady na přepravu lze snížit pomocí strategií, jako je optimalizace balení, používání cenově výhodnějších způsobů přepravy a vyjednávání s přepravci o lepších sazbách.

Otázka: Co je zpětná logistika?

Odpověď: Reverzní logistika zahrnuje řízení vrácení, opravy, recyklace nebo likvidace produktů poté, co byly dodány zákazníkům.