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Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?

R: Puede realizar un seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del transportista o mediante el portal de seguimiento del proveedor de logística.

P: ¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío?

R: Se pueden realizar cambios de dirección antes de que el envío esté en tránsito.Comuníquese con su proveedor de logística para realizar dichos cambios.

P: ¿Qué es un corredor de carga?

R: Un corredor de carga actúa como intermediario entre los transportistas y los transportistas para organizar los servicios de transporte de carga.

P: ¿Cómo puedo calcular los costos de envío?

R: Los costos de envío están determinados por factores como la distancia, el peso, las dimensiones, el método de envío y cualquier servicio adicional requerido.Muchos proveedores de logística ofrecen calculadoras en línea.

P: ¿Puedo consolidar varios envíos?

R: Sí, los proveedores de envío suelen ofrecer servicios de consolidación para combinar envíos más pequeños en uno solo más grande para lograr rentabilidad.

P: ¿Cuál es la diferencia entre FOB y CIF?

R: FOB (Free On Board) y CIF (Costo, Seguro y Flete) son términos de envío internacional que dictan quién es responsable de los costos y riesgos del transporte en diferentes puntos del proceso de envío.

P: ¿Cómo manejo los envíos dañados o perdidos?

R: Comuníquese con su proveedor de logística de inmediato para iniciar un proceso de reclamo por envíos dañados o perdidos.

P: ¿Qué es la entrega de última milla?

R: La entrega de última milla es la etapa final del proceso de entrega, donde las mercancías se transportan desde un centro de distribución hasta la puerta del cliente final.

P: ¿Puedo programar una hora de entrega específica?

R: Algunos proveedores de logística ofrecen opciones para entregas programadas o con tiempo definido, pero la disponibilidad varía según el proveedor y la ubicación.

P: ¿Qué es el cross-docking?

R: El cross-docking es una estrategia logística en la que las mercancías se transfieren directamente desde los camiones entrantes a los camiones salientes, lo que reduce la necesidad de almacenamiento.

P: ¿Puedo cambiar los métodos de envío después de realizar un pedido?

R: Es posible que sea posible realizar cambios en los métodos de envío antes de que se procese o envíe el pedido.Póngase en contacto con su proveedor de logística para obtener ayuda.

P: ¿Qué es un conocimiento de embarque?

R: Un conocimiento de embarque es un documento legal que proporciona un registro detallado de las mercancías que se envían, los términos del envío y el contrato entre el remitente y el transportista.

P: ¿Cómo puedo reducir los costos de envío?

R: Los costos de envío se pueden reducir mediante estrategias como optimizar el embalaje, utilizar métodos de envío más rentables y negociar con los transportistas mejores tarifas.

P: ¿Qué es la logística inversa?

R: La logística inversa implica gestionar la devolución, reparación, reciclaje o eliminación de productos una vez entregados a los clientes.