O TOPP-u

FAQ

Pozdrav, dođite konzultirati našu službu!

Pitanja

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

P: Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

O: Svoju pošiljku možete pratiti koristeći navedeni broj za praćenje na web stranici prijevoznika ili putem portala za praćenje pružatelja logističke usluge.

P: Mogu li promijeniti adresu dostave svoje pošiljke?

O: Promjena adrese može se izvršiti prije nego što pošiljka bude u tranzitu.Obratite se svom pružatelju logističkih usluga da napravite takve promjene.

P: Što je teretni posrednik?

O: Posrednik u prijevozu tereta djeluje kao posrednik između pošiljatelja i prijevoznika za organiziranje usluga prijevoza tereta.

P: Kako mogu izračunati troškove dostave?

O: Troškove dostave određuju čimbenici kao što su udaljenost, težina, dimenzije, način dostave i sve potrebne dodatne usluge.Mnogi pružatelji logističkih usluga nude online kalkulatore.

P: Mogu li objediniti više pošiljaka?

O: Da, pružatelji usluga dostave često nude usluge konsolidacije za spajanje manjih pošiljki u jednu veću radi isplativosti.

P: Koja je razlika između FOB i CIF?

O: FOB (Free On Board) i CIF (Cost, Insurance, and Freight) međunarodni su uvjeti otpreme koji određuju tko je odgovoran za troškove prijevoza i rizike u različitim točkama u procesu otpreme.

P: Kako postupati s oštećenim ili izgubljenim pošiljkama?

O: Odmah se obratite svom pružatelju logističkih usluga kako biste pokrenuli postupak potraživanja za oštećene ili izgubljene pošiljke.

P: Što je dostava zadnje milje?

O: Isporuka zadnje milje je završna faza procesa isporuke, gdje se roba prevozi od distribucijskog centra do kućnog praga krajnjeg kupca.

P: Mogu li zakazati određeno vrijeme isporuke?

O: Neki pružatelji logističkih usluga nude opcije za planirane ili vremenski određene isporuke, ali dostupnost ovisi o pružatelju i lokaciji.

P: Što je cross-docking?

O: Cross-docking je logistička strategija u kojoj se roba prebacuje izravno iz dolaznih kamiona u odlazne kamione, čime se smanjuje potreba za skladištenjem.

P: Mogu li promijeniti načine dostave nakon što naručim?

O: Promjene načina dostave mogu biti moguće prije nego što se narudžba obradi ili otpremi.Obratite se svom pružatelju logističkih usluga za pomoć.

P: Što je teretnica?

O: Teretnica je pravni dokument koji pruža detaljnu evidenciju robe koja se otprema, uvjete otpreme i ugovor između pošiljatelja i prijevoznika.

P: Kako mogu smanjiti troškove dostave?

O: Troškovi dostave mogu se smanjiti kroz strategije kao što su optimizacija pakiranja, korištenje isplativijih metoda dostave i pregovaranje s prijevoznicima za bolje cijene.

P: Što je obrnuta logistika?

O: Obrnuta logistika uključuje upravljanje povratom, popravkom, recikliranjem ili odlaganjem proizvoda nakon što su isporučeni kupcima.