Tentang TOPP

FAQ

Halo, datang untuk berkonsultasi dengan layanan kami!

Pertanyaan Umum

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Q: Bagaimana cara melacak kiriman saya?

J: Anda dapat melacak kiriman Anda menggunakan nomor pelacakan yang disediakan di situs web operator atau melalui portal pelacakan penyedia logistik.

Q: Bisakah saya mengubah alamat pengiriman kiriman saya?

A: Perubahan alamat dapat dilakukan sebelum pengiriman dalam perjalanan.Hubungi penyedia logistik Anda untuk melakukan perubahan tersebut.

Q: Apa itu broker pengiriman barang?

J: Pialang pengangkutan bertindak sebagai perantara antara pengirim dan pengangkut untuk mengatur layanan transportasi pengangkutan.

Q: Bagaimana cara menghitung biaya pengiriman?

J: Biaya pengiriman ditentukan oleh faktor-faktor seperti jarak, berat, dimensi, metode pengiriman, dan layanan tambahan apa pun yang diperlukan.Banyak penyedia logistik menawarkan kalkulator online.

T: Bisakah saya menggabungkan beberapa pengiriman?

J: Ya, penyedia pengiriman sering kali menawarkan layanan konsolidasi untuk menggabungkan pengiriman yang lebih kecil menjadi satu pengiriman yang lebih besar untuk efisiensi biaya.

T: Apa perbedaan antara FOB dan CIF?

J: FOB (Free On Board) dan CIF (Cost, Insurance, and Freight) adalah istilah pelayaran internasional yang menentukan siapa yang bertanggung jawab atas biaya dan risiko transportasi di berbagai titik dalam proses pengiriman.

Q: Bagaimana cara menangani kiriman yang rusak atau hilang?

A: Segera hubungi penyedia logistik Anda untuk memulai proses klaim atas kiriman yang rusak atau hilang.

Q: Apa yang dimaksud dengan pengiriman last mile?

J: Pengiriman jarak jauh adalah tahap akhir dari proses pengiriman, dimana barang diangkut dari pusat distribusi ke depan pintu pelanggan akhir.

Q: Dapatkah saya menjadwalkan waktu pengiriman tertentu?

J: Beberapa penyedia logistik menawarkan opsi pengiriman terjadwal atau waktu tertentu, namun ketersediaannya berbeda-beda bergantung pada penyedia dan lokasi.

T: Apa itu cross-docking?

J: Cross-docking adalah strategi logistik di mana barang dipindahkan langsung dari truk masuk ke truk keluar, sehingga mengurangi kebutuhan akan penyimpanan.

Q: Dapatkah saya mengubah metode pengiriman setelah melakukan pemesanan?

A: Perubahan metode pengiriman mungkin dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.Hubungi penyedia logistik Anda untuk mendapatkan bantuan.

T: Apa yang dimaksud dengan bill of lading?

J: Bill of lading adalah dokumen hukum yang memberikan catatan rinci tentang barang yang dikirim, ketentuan pengiriman, dan kontrak antara pengirim dan pengangkut.

Q: Bagaimana cara mengurangi biaya pengiriman?

J: Biaya pengiriman dapat dikurangi melalui strategi seperti mengoptimalkan pengemasan, menggunakan metode pengiriman yang lebih hemat biaya, dan bernegosiasi dengan operator untuk mendapatkan harga yang lebih baik.

T: Apa itu logistik terbalik?

J: Logistik terbalik melibatkan pengelolaan pengembalian, perbaikan, daur ulang, atau pembuangan produk setelah produk dikirim ke pelanggan.