Um TOPP

Algengar spurningar

Halló, komdu til að ráðfæra þig við þjónustu okkar!

Algengar spurningar

Algengar spurningar

Sp.: Hvernig fylgist ég með sendingunni minni?

A: Þú getur fylgst með sendingunni þinni með því að nota rakningarnúmerið sem uppgefið er á vefsíðu símafyrirtækisins eða í gegnum rakningargátt vöruflutningaveitunnar.

Sp.: Get ég breytt afhendingarfangi sendingar minnar?

A: Heimilisfangsbreytingar geta verið gerðar áður en sendingin er í flutningi.Hafðu samband við flutningsþjónustuaðilann þinn til að gera slíkar breytingar.

Sp.: Hvað er vöruflutningamiðlari?

A: Fraktmiðlari starfar sem milliliður milli flutningsaðila og flutningsaðila til að skipuleggja flutningaþjónustu fyrir vöruflutninga.

Sp.: Hvernig get ég reiknað út sendingarkostnað?

Svar: Sendingarkostnaður ræðst af þáttum eins og fjarlægð, þyngd, stærðum, sendingaraðferð og hvers kyns viðbótarþjónustu sem krafist er.Margir flutningafyrirtæki bjóða upp á reiknivélar á netinu.

Sp.: Get ég sameinað margar sendingar?

A: Já, sendingaraðilar bjóða oft upp á samstæðuþjónustu til að sameina smærri sendingar í eina stærri til að hagkvæma kostnað.

Sp.: Hver er munurinn á FOB og CIF?

A: FOB (Free On Board) og CIF (Cost, Insurance, and Freight) eru alþjóðlegir sendingarskilmálar sem segja til um hver ber ábyrgð á flutningskostnaði og áhættu á mismunandi stöðum í sendingarferlinu.

Sp.: Hvernig meðhöndla ég skemmdar eða týndar sendingar?

A: Hafðu tafarlaust samband við flutningsþjónustuaðilann þinn til að hefja kröfuferli vegna skemmda eða glataða sendingar.

Sp.: Hvað er síðasta mílu sending?

A: Afhending á síðustu mílu er lokastig afhendingarferlisins, þar sem vörur eru fluttar frá dreifingarmiðstöð að dyrum viðskiptavinarins.

Sp.: Get ég skipulagt ákveðinn afhendingartíma?

A: Sumir flutningsþjónustuaðilar bjóða upp á valkosti fyrir áætlaða eða tímaákveðna afhendingu, en framboð er mismunandi eftir veitanda og staðsetningu.

Sp.: Hvað er cross-docking?

A: Cross-docking er flutningastefna þar sem vörur eru fluttar beint frá vörubílum sem koma áleiðis yfir í vörubíla á útleið, sem dregur úr þörf fyrir geymslu.

Sp.: Get ég breytt sendingaraðferðum eftir pöntun?

A: Breytingar á sendingaraðferðum gætu verið mögulegar áður en pöntunin er afgreidd eða send.Hafðu samband við flutningsþjónustuaðilann þinn til að fá aðstoð.

Sp.: Hvað er farmskírteini?

A: Farskírteini er löglegt skjal sem veitir nákvæma skrá yfir vörurnar sem eru sendar, skilmála sendingar og samning milli sendanda og flutningsaðila.

Sp.: Hvernig get ég lækkað sendingarkostnað?

A: Hægt er að lækka sendingarkostnað með aðferðum eins og að fínstilla umbúðir, nota hagkvæmari sendingaraðferðir og semja við flutningsaðila um betri verð.

Sp.: Hvað er öfug flutningur?

A: Öfug flutningur felur í sér að hafa umsjón með skilum, viðgerðum, endurvinnslu eða förgun vara eftir að þær hafa verið afhentar viðskiptavinum.