• service@btl668.com
  • ਸੋਮ - ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 9:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6:00 ਵਜੇ ਤੱਕ
TOPP ਬਾਰੇ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਹੈਲੋ, ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨ ਲਈ ਆਓ!

FAQ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਸਵਾਲ: ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਾਂ?

A: ਤੁਸੀਂ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਮਾਲ ਦਾ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪਤਾ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਟਰਾਂਜ਼ਿਟ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਤੇ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਅਜਿਹੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ: ਇੱਕ ਮਾਲ ਦਲਾਲ ਕੀ ਹੈ?

A: ਇੱਕ ਮਾਲ ਬ੍ਰੋਕਰ ਮਾਲ ਲਈ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਿਪਰਾਂ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰ: ਮੈਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੂਰੀ, ਭਾਰ, ਮਾਪ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ, ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਔਨਲਾਈਨ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਮੈਂ ਮਲਟੀਪਲ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਹਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਕਸਰ ਲਾਗਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਛੋਟੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਸਵਾਲ: FOB ਅਤੇ CIF ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?

A: FOB (ਫ੍ਰੀ ਆਨ ਬੋਰਡ) ਅਤੇ CIF (ਲਾਗਤ, ਬੀਮਾ, ਅਤੇ ਭਾੜਾ) ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਰਤਾਂ ਹਨ ਜੋ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ 'ਤੇ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਜੋਖਮਾਂ ਲਈ ਕੌਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਮੈਂ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗੁਆਚੀਆਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਾਂ?

A: ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ: ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੀ ਹੈ?

A: ਆਖਰੀ-ਮੀਲ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅੰਤਮ ਪੜਾਅ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਤੋਂ ਅੰਤਮ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਮੈਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਕੁਝ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਜਾਂ ਸਮਾਂ-ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਪਲਬਧਤਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਅਤੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕਰਾਸ-ਡੌਕਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

A: ਕਰਾਸ-ਡੌਕਿੰਗ ਇੱਕ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਟਰੱਕਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਟਰੱਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕੀ ਮੈਂ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ: ਲੇਡਿੰਗ ਦਾ ਬਿੱਲ ਕੀ ਹੈ?

A: ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਦਾ ਬਿੱਲ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਮਾਲ, ਮਾਲ ਦੀ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰ: ਮੈਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

A: ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ, ਵਧੇਰੇ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਦਰਾਂ ਲਈ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕੀ ਹੈ?

A: ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ, ਮੁਰੰਮਤ, ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਜਾਂ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।