O TOPPie

Często zadawane pytania

Witamy, zapraszamy do skorzystania z naszego serwisu!

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

P: Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Odp.: Możesz śledzić swoją przesyłkę, korzystając z podanego numeru śledzenia na stronie internetowej przewoźnika lub za pośrednictwem portalu śledzenia dostawcy usług logistycznych.

P: Czy mogę zmienić adres dostawy mojej przesyłki?

Odpowiedź: Zmiany adresu można dokonać przed wysłaniem przesyłki.Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług logistycznych, aby wprowadzić takie zmiany.

P: Kim jest broker frachtowy?

Odp.: Broker frachtowy działa jako pośrednik między załadowcami a przewoźnikami w celu zorganizowania usług transportowych dla frachtu.

P: Jak mogę obliczyć koszty wysyłki?

Odp.: Koszty wysyłki zależą od takich czynników, jak odległość, waga, wymiary, metoda wysyłki i wszelkie wymagane dodatkowe usługi.Wielu dostawców usług logistycznych oferuje kalkulatory online.

P: Czy mogę skonsolidować wiele przesyłek?

Odp.: Tak, dostawcy usług spedycyjnych często oferują usługi konsolidacyjne polegające na łączeniu mniejszych przesyłek w jedną większą w celu zmniejszenia kosztów.

P: Jaka jest różnica między FOB i CIF?

Odp.: FOB (bezpłatny na pokładzie) i CIF (koszt, ubezpieczenie i fracht) to warunki wysyłki międzynarodowej określające, kto jest odpowiedzialny za koszty transportu i ryzyko na różnych etapach procesu wysyłki.

P: Jak postępować z uszkodzonymi lub zagubionymi przesyłkami?

Odp.: Natychmiast skontaktuj się ze swoim dostawcą usług logistycznych, aby rozpocząć proces reklamacyjny dotyczący uszkodzonej lub zagubionej przesyłki.

P: Co to jest dostawa „ostatniej mili”?

Odp.: Dostawa „ostatniej mili” to ostatni etap procesu dostawy, podczas którego towary są transportowane z centrum dystrybucyjnego do drzwi klienta końcowego.

P: Czy mogę zaplanować konkretny czas dostawy?

Odp.: Niektórzy dostawcy usług logistycznych oferują opcje dostaw zaplanowanych lub określonych w czasie, ale dostępność różni się w zależności od dostawcy i lokalizacji.

P: Co to jest cross-docking?

Odp.: Cross-docking to strategia logistyczna, w której towary są przeładowywane bezpośrednio z ciężarówek przychodzących do ciężarówek wyjeżdżających, co zmniejsza potrzebę magazynowania.

P: Czy mogę zmienić metody wysyłki po złożeniu zamówienia?

Odpowiedź: Zmiany w metodach wysyłki mogą być możliwe przed przetworzeniem lub wysyłką zamówienia.Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług logistycznych.

P: Co to jest list przewozowy?

Odp.: Konosament to dokument prawny zawierający szczegółowy zapis wysyłanych towarów, warunków wysyłki oraz umowy pomiędzy nadawcą a przewoźnikiem.

P: Jak mogę obniżyć koszty wysyłki?

Odp.: Koszty wysyłki można obniżyć dzięki takim strategiom, jak optymalizacja opakowania, stosowanie bardziej opłacalnych metod wysyłki i negocjowanie z przewoźnikami lepszych stawek.

P: Co to jest logistyka zwrotna?

Odp.: Logistyka zwrotna obejmuje zarządzanie zwrotem, naprawą, recyklingiem lub utylizacją produktów po ich dostarczeniu do klientów.