Despre TOPP

Întrebări frecvente

Bună, vino să consulți serviciul nostru!

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Î: Cum îmi urmăresc expedierea?

R: Vă puteți urmări expedierea folosind numărul de urmărire furnizat pe site-ul web al transportatorului sau prin portalul de urmărire al furnizorului de logistică.

Î: Pot schimba adresa de livrare a expedierii mele?

R: Schimbările de adresă pot fi făcute înainte ca expedierea să fie în tranzit.Contactați furnizorul dvs. de logistică pentru a face astfel de modificări.

Î: Ce este un broker de marfă?

R: Un broker de marfă acționează ca un intermediar între expeditori și transportatori pentru a aranja servicii de transport pentru mărfuri.

Î: Cum pot calcula costurile de transport?

R: Costurile de transport sunt determinate de factori precum distanța, greutatea, dimensiunile, metoda de expediere și orice servicii suplimentare necesare.Mulți furnizori de logistică oferă calculatoare online.

Î: Pot consolida mai multe expedieri?

R: Da, furnizorii de servicii de transport maritim oferă adesea servicii de consolidare pentru a combina expedierile mai mici într-una singură mai mare pentru eficiența costurilor.

Î: Care este diferența dintre FOB și CIF?

R: FOB (Free On Board) și CIF (Cost, Insurance, and Freight) sunt termeni de transport internațional care dictează cine este responsabil pentru costurile și riscurile de transport în diferite momente ale procesului de transport.

Î: Cum mă ocup de transporturile deteriorate sau pierdute?

R: Contactați imediat furnizorul dvs. de logistică pentru a iniția un proces de reclamație pentru transporturile deteriorate sau pierdute.

Î: Ce este livrarea pe ultimul kilometru?

R: Livrarea pe ultimul kilometru este etapa finală a procesului de livrare, în care mărfurile sunt transportate de la un centru de distribuție până la ușa clientului final.

Î: Pot programa un anumit timp de livrare?

R: Unii furnizori de logistică oferă opțiuni pentru livrări programate sau la timp determinat, dar disponibilitatea variază în funcție de furnizor și locație.

Î: Ce este cross-docking-ul?

R: Cross-docking-ul este o strategie logistică în care mărfurile sunt transferate direct de la camioanele de intrare la camioanele de ieșire, reducând nevoia de depozitare.

Î: Pot schimba metodele de livrare după plasarea unei comenzi?

R: Pot fi posibile modificări ale metodelor de expediere înainte ca comanda să fie procesată sau expediată.Contactați furnizorul dvs. de logistică pentru asistență.

Î: Ce este un conosament?

R: Un conosament este un document legal care oferă o înregistrare detaliată a mărfurilor care sunt expediate, a termenilor expedierii și a contractului dintre expeditor și transportator.

Î: Cum pot reduce costurile de transport?

R: Costurile de expediere pot fi reduse prin strategii precum optimizarea ambalajului, utilizarea unor metode de expediere mai rentabile și negocierea cu transportatorii pentru tarife mai bune.

Î: Ce este logistica inversă?

R: Logistica inversă implică gestionarea returnării, reparației, reciclării sau eliminării produselor după ce acestea au fost livrate clienților.