ПРО TOPP

поширені запитання

Привіт, завітайте до нашого сервісу!

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Q: Як мені відстежити своє відправлення?

A: Ви можете відстежувати своє відправлення за допомогою наданого номера відстеження на веб-сайті перевізника або через портал відстеження постачальника послуг логістики.

З: Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення?

A: Адресу можна змінити до того, як відправлення буде в дорозі.Щоб внести такі зміни, зверніться до свого постачальника послуг логістики.

З: Що таке вантажний брокер?

A: Транспортний брокер діє як посередник між вантажовідправниками та перевізниками для організації транспортних послуг для вантажу.

Q: Як я можу розрахувати вартість доставки?

A: Вартість доставки визначається такими факторами, як відстань, вага, розміри, спосіб доставки та будь-які додаткові послуги.Багато постачальників логістичних послуг пропонують онлайн-калькулятори.

З: Чи можу я об’єднати кілька відправлень?

A: Так, постачальники послуг доставки часто пропонують послуги консолідації, щоб об’єднати менші відправлення в одну більшу для економічної ефективності.

З: Яка різниця між FOB і CIF?

Відповідь: FOB (Free On Board) і CIF (вартість, страхування та фрахт) — це міжнародні умови доставки, які визначають, хто несе відповідальність за транспортні витрати та ризики на різних етапах процесу доставки.

Питання: Як мені обробляти пошкоджені або втрачені відправлення?

Відповідь: Негайно зв’яжіться зі своїм постачальником логістичних послуг, щоб розпочати процес претензії щодо пошкоджених або втрачених відправлень.

З: Що таке доставка останньої милі?

A: Доставка «останньої милі» — це завершальний етап процесу доставки, на якому товари транспортуються від розподільчого центру до порога кінцевого клієнта.

З: Чи можу я запланувати конкретний час доставки?

A: Деякі постачальники послуг логістики пропонують варіанти доставки за розкладом або в певний час, але доступність залежить від постачальника та місця розташування.

З: Що таке крос-докінг?

Відповідь: Кросс-докінг — це логістична стратегія, за якої товари переміщуються безпосередньо з вантажівок, що надходять, до вантажівок, що відправляються, що зменшує потребу в зберіганні.

З: Чи можу я змінити способи доставки після розміщення замовлення?

A: Зміни в методах доставки можуть бути можливими до того, як замовлення буде оброблено або відправлено.Зверніться по допомогу до свого постачальника логістичних послуг.

З: Що таке коносамент?

Відповідь: Коносамент — це юридичний документ, у якому міститься детальний опис товарів, що відвантажуються, умови відвантаження та договір між вантажовідправником і перевізником.

З: Як я можу зменшити витрати на доставку?

A: Витрати на доставку можна зменшити за допомогою таких стратегій, як оптимізація пакування, використання більш рентабельних методів доставки та домовленість із перевізниками про кращі тарифи.

З: Що таке зворотна логістика?

Відповідь: Зворотна логістика передбачає управління поверненням, ремонтом, переробкою або утилізацією продуктів після того, як вони були доставлені клієнтам.